Boj o zdraví pacientů
Pro tým CertiConu není žádný problém neřešitelný. Závažná technická překážka, která ovlivňovala tisíce domácích zdravotnických monitorů pacientů v USA, byla odstraněna.
Týdny jsme bádali a snažili se chybě přijít na kloub. Nakonec nás čekala cesta přímo za zákazníkem s cílem rozluštit podstatu problému a navrhnout možnou opravu.
Identifikovaný problém sice neovlivňoval pacienty samotné, avšak měl značný dopad na provoz mobilních sítí v USA. Každým měsícem exponenciálně narůstalo zpoždění reportovacích a databázových systémů u poskytovatele až o několik dní. Hrozilo kompletní odpojení monitorů ze sítě roamingových partnerů.
Během prvních dvou dnů jsme identifikovali hlavní příčinu problému. Kritickou chybu jsme mobilnímu operátorovi nahlásili a navrhli nápravná opatření. Díky rychlému jednání a efektivní komunikaci se monitory odpojovat nebudou, a navíc jsme posílili náš vztah se zákazníkem.
Hledáte spolehlivého partnera pro vývoj softwaru pro váš vlastní produkt?
Společnost CertiCon má bohaté zkušenosti s vývojem softwaru na míru vašim potřebám. Dokážeme nabídnout komplexní řešení, které splní všechny vaše požadavky.
