aktuality
MEDICAL JEDE
Máme za sebou další významný úspěch v divizi Medical Solutions! V rámci projektu vývoje webové aplikace se podařilo nasadit aplikaci do předprodukčního prostředí LRE (Limited Release Evaluation).
Co to vlastně znamená?
Jeden z našich týmů má na tomto úspěchu velký podíl již od roku 2021. V rámci projektu jsme řešili primárně vývoj a testování mikroslužeb, které zabezpečují komunikaci se systémem samotným. Jejich hlavní úlohou je odbavení předdefinovaných zpráv, které jsou doručovány pacientům prostřednictvím domácích monitorů. Nově tak pacienti mohou dostávat nejrůznější typy zpráv.
Proč jsme úpravy dělali?
Zejména z důvodu, kdy pacienti v některých mimořádných případech odesílali do systému data o svém srdečním rytmu, protože se domnívali, že zažili srdeční příhodu nebo arytmii. Tyto situace následně způsobovaly zahlcení call center a úzkosti pacientů s implantovaným zařízením, kteří často nedostali žádnou zpětnou vazbu od lékaře.
Ve spolupráci se zákazníkem jsme tak dosáhli:
- významného snížení situací, kdy pacienti zažívali úzkosti,
- minimalizovali jsme zátěž kladenou na call centra,
- a pomohli jsme optimalizovat náklady na provoz platformy.
Díky kvalitní a intenzivní práci a odhodlání týmu se podařilo více než stonásobně zrychlit celou funkcionalitu a přinést pacientům ještě lepší službu.
Jsme rádi, že se můžeme podílet na projektech, které mají reálný dopad na zlepšování lidských životů.
